Salgsvilkår

§ 1 Virkeområde

Disse salgsvilkårene gjelder for alle bestillinger via nettbutikken til Prominente Haare, et varemerke som tilhører Hunger Halt UG (haftungsbeschränkt), Falkenseer Chaussee 32, 13583 Berlin, Tyskland («vi»). Avtalepart er Hunger Halt UG (haftungsbeschränkt).

«Forbruker» i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettslig handling for formål som hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes næringsvirksomhet eller yrke.

§ 2 Avtaleinngåelse

Presentasjonen av produktene i nettbutikken er ikke et rettslig bindende tilbud, men en oppfordring til å legge inn en bestilling.

Ved å klikke på knappen som fullfører bestillingen i siste trinn av kassen, gir du et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Frem til dette trinnet kan du når som helst kontrollere og rette opplysningene dine ved å gå tilbake til handlekurven eller tidligere trinn, eller ved å avbryte kassen.

Vi bekrefter mottak av bestillingen din på e-post. Kjøpsavtalen inngås når vi aksepterer bestillingen din med en ordrebekreftelse på e-post.

Avtalespråket er tysk eller språket du brukte i kassen. Vi sender deg avtaleteksten (bestillingsopplysningene) på e-post sammen med ordrebekreftelsen; du kan også se bestillingen din via ordresporingen eller i kundekontoen din. Du kan når som helst lese og skrive ut disse vilkårene på nettstedet vårt.

§ 3 Priser og betaling

Alle priser er sluttpriser og inkluderer lovbestemt merverdiavgift der dette er aktuelt. Ved leveranser til land utenfor EU beregnes ikke tysk merverdiavgift i samsvar med lovbestemmelsene. Sluttprisen som vises i kassen, i valutaen som vises der, er avgjørende. Fraktkostnader vises separat i kassen.

Vi tilbyr betalingsmåtene som vises i kassen, særlig kredittkort, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, iDEAL og andre betalingsmåter via betalingstjenesteleverandøren vår Stripe. Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige i det enkelte tilfellet, avhenger av leverings- og bostedsland. Vi forbeholder oss retten til å utelukke enkelte betalingsmåter i enkelttilfeller, særlig ved begrunnet mistanke om manglende betaling eller misbruk.

Kjøpesummen forfaller til betaling umiddelbart ved avtaleinngåelsen. Er du i mislighold med betalingen, gjelder lovbestemt forsinkelsesrente. Hvis en tilbakeført belastning eller tilbakeføring av betaling som du er ansvarlig for påfører oss kostnader, er du forpliktet til å erstatte disse; du har rett til å dokumentere at tapet er lavere.

Toll, importmerverdiavgift og andre avgifter som oppkreves ved import til landet ditt, bæres av kunden.

§ 4 Levering, risikoovergang og leveringshindringer

Leveringsområder, leveringstider og fraktkostnader fremgår av vår fraktpolicy. Leveringstidene som er oppgitt der og i kassen, er veiledende, med mindre en bindende leveringsdato uttrykkelig er avtalt.

Dersom varer ikke kan leveres, eller ikke i tide, av grunner vi ikke er ansvarlige for (f.eks. svikt hos vår leverandør, force majeure som naturhendelser, streik, epidemier eller myndighetstiltak), informerer vi deg uten opphold. Er varen varig utilgjengelig, har vi rett til å tre tilbake fra avtalen og refunderer allerede foretatte betalinger uten opphold.

Du er forpliktet til å oppgi en fullstendig og riktig leveringsadresse. Får vi kostnader fordi en forsendelse ikke kan leveres på grunn av uriktige eller ufullstendige opplysninger, eller fordi du nekter å ta imot eller ikke henter forsendelsen, er du forpliktet til å erstatte disse kostnadene i den grad du er ansvarlig for det. At du bare nekter å ta imot forsendelsen, er ikke en angrerettserklæring; angrerett må uttrykkelig erklæres i samsvar med § 5.

For forbrukere går risikoen for utilsiktet tap eller forringelse av varen først over på deg når varen er overlevert til deg eller en person du har utpekt til å ta imot den. Har du uttrykkelig bedt om at pakken skal legges igjen på et bestemt sted (f.eks. tillatelse til å etterlate uten kvittering), gjelder avleveringen der som overlevering.

Delleveranser er tillatt der de er rimelige for deg; dette medfører ingen ekstra fraktkostnader for deg.

§ 5 Angrerett

Som forbruker har du 30 dagers angrerett fra du mottar varene. Detaljer og unntak (særlig forseglede hygieneartikler der forseglingen er brutt) finner du i vår informasjon om angrerett.

§ 6 Gavekort og rabattkampanjer

Rabatt- og kampanjekoder kan kun løses inn i den oppgitte kampanjeperioden, for de oppgitte produktene og fra det oppgitte minste bestillingsbeløpet. Kun én kode kan løses inn per bestilling; koder kan ikke kombineres med hverandre eller med andre kampanjer, kan ikke overføres og kan ikke utbetales kontant.

Er en kode uttrykkelig begrenset til én innløsning per kunde, gjelder dette per person eller husstand. Ved misbruk (f.eks. omgåelse av begrensningen med flere kundekontoer eller e-postadresser) forbeholder vi oss retten til å belaste rabatten i ettertid eller kansellere bestillingen.

Ved angrerett for bare en del av bestillingen tas en innvilget rabatt hensyn til forholdsmessig; beløpet som refunderes er prisen som faktisk er betalt for de returnerte varene.

§ 7 Produktbeskrivelse, farge- og naturlige avvik

Vi gjengir farger og produkter så nøyaktig som mulig. Hvordan farger vises, avhenger imidlertid av skjermen din og innstillingene på den; vi kan ikke garantere at enheten din gjengir hver farge nøyaktig. Mindre fargeavvik i forhold til visningen i nettbutikken er derfor ikke en mangel.

For hårprodukter er mindre avvik i nyanse, struktur og lengde mulige på grunn av produktets natur. Disse er ikke en mangel, med mindre avviket er vesentlig eller påvirker egnetheten for det avtalte formålet. For individuell fargeveiledning, bruk fargetjenesten vår.

§ 8 Eiendomsforbehold

Leverte varer forblir vår eiendom til kjøpesummen er betalt i sin helhet.

§ 9 Reklamasjon og mangler

De lovbestemte rettighetene ved mangler gjelder. For nye varer er reklamasjonsfristen to år fra levering.

Mangler som oppstår på grunn av feil bruk, behandling eller stell av varen (f.eks. for mye varme, uegnede farge- eller stellprodukter, feil påsetting eller fjerning, skade forårsaket av tredjeparter) gir ikke rett til garantikrav.

Oppdager du mangler eller transportskader, ber vi deg kontakte oss uten opphold på hello@prominentehaare.com og legge ved bilder av varen og emballasjen. Dette er ikke en forutsetning for dine lovbestemte rettigheter, men gjør saksbehandlingen raskere. Vi kan kreve at den reklamerte varen sendes tilbake til oss for kontroll; ved en berettiget mangel bærer vi returkostnadene.

§ 10 Ansvar

Vi er ubegrenset ansvarlige ved forsett og grov uaktsomhet, ved skade på liv, legeme eller helse, etter produktansvarsloven og i den grad vi har gitt en garanti.

Ved lett uaktsom brudd på vesentlige avtaleplikter (plikter hvis oppfyllelse er en forutsetning for at avtalen kan gjennomføres riktig, og som du regelmessig kan stole på) er vårt ansvar begrenset til det forutsigbare, for denne typen avtale typiske tapet. For øvrig er ansvar for lett uaktsomhet utelukket.

Kostnader for tredjeparter, for eksempel frisør- eller monteringstjenester, kan bare kreves erstattet innenfor rammen av ansvarsreglene ovenfor. Disse reglene gjelder også til fordel for våre lovlige representanter og medhjelpere.

§ 11 Mengdebegrensning og videresalg

Vi leverer kun i mengder som er vanlige for husholdninger. Vi forbeholder oss retten til å redusere eller avslå bestillinger som åpenbart ikke dekker privat behov. For større mengder og forhandlere, ta kontakt via kontaktskjemaet vårt.

§ 12 Personvern

Informasjon om behandlingen av personopplysningene dine finner du i vår personvernerklæring.

§ 13 Gjeldende rett og verneting

Retten i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale kjøp. For forbrukere gjelder dette rettsvalget bare i den grad det ikke fratar deg den beskyttelsen som følger av preseptoriske bestemmelser i retten i landet der du har din faste bopel.

Er kunden næringsdrivende, en offentligrettslig juridisk person eller en offentligrettslig særformue, er Berlin verneting for alle tvister.

§ 14 Tvisteløsning

Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsning for et forbrukertvistorgan.

§ 15 Språk og sluttbestemmelser

Disse vilkårene er tilgjengelige på flere språk. Oversettelser er kun til informasjon; ved avvik gjelder den tyske versjonen. Dersom enkeltbestemmelser er ugyldige, berøres ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

§ 16 Kontakt

Spørsmål: hello@prominentehaare.com